企业复工复产,全省营商环境建设系统提供十项服务保障

企业复工复产,全省营商环境建设系统提供十项服务保障
2020-03-06 07:44:08.0企业复工复产,全省营商环境建造体系供给十项服务保证23001冰城新闻黑龙江省营商环境建造监督局今日发布《关于进一步加强企业复工复产服务保证作业的告诉》,要求充分发挥全省营商环境建造监督体系职能效果,坚决打赢企业复工复产服务保证攻坚战,营建优秀营商环境。一、树立政务服务数据同享和企业复工复产清单目录黑龙江省各级营商环境局要充分运用信息化和大数据等技术手段,依托全省一体化政务服务途径,一致受理企业复工复产的政务服务数据同享需求,加速推进政务数据信息同享。归集触及复工复产企业信息,树立各级企业清单目录和服务保证作业台账,自动展开精准服务、有用服务,保证办法妥当,实在进步企业的取得感和满意度。二、政务服务大厅开设复工复产专窗严格履行《关于做好疫情防控期间政务服务作业的定见》(黑营商发〔2020〕3号)要求,履行政务服务大厅现场防疫办法,落靠网上办、预定办、立刻办、特事特办等具体作业行动,树立企业复工复产专区,供给一站式处理服务,全面推行“前台一窗受理,后台并行处理”作业形式,施行一致受理请求,一次性收取资料,限时办结,原则上要在2个作业日内作出答复。树立政务服务窗口首席服务员谈判联办作业机制,组织复工复产相关行政批阅部分树立作业专班,为服务保证复工复产企业开设“绿色通道”。三、网上政务服务途径开设复工复产专栏在省市两级政务服务途径和“全省劲”APP上注册线上企业复工复产专栏。环绕“方针通”,及时汇总揭露国家、省和市三级优惠方针,使各项方针易于知晓;环绕“就事通”,抓住整理一批企业复工复产、大众日子密切相关的政务服务事项,完结全程网上可办,确需现场处理的事项,要在网上揭露处理流程、攻略等相关信息;环绕“互动通”,为各类市场主体答疑解惑,做好受理、督办、和谐、反应作业,协助企业及时获取、享用优惠方针,打通方针落地“最终一公里”。四、注册企业开工复工服务热线各级营商环境局以12346投诉告发监督热线为根底,作业时刻内组织专人值守服务保证企业复工复产作业。原则上,各部分就事窗口的首席服务员电话都要揭露,便于企业、大众回答咨询和处理事务。各级政务服务热线电话要同步在本地首要新闻媒体及政务服务途径、政务服务大厅公示栏发布,保证及时受理、有用对接、职责到人。五、施行超常规政务服务行动黑龙江省各级营商环境局要进一步简化就事程序,优化处理流程,强化协同联动,以进步政务服务供给功率为底子,环绕“减资料、减环节、减时刻、优流程”为作业着力点,全面施行触及复工复产企业“一件事一次办妥”,让企业“最多跑一次”或许“一次不必跑”。鼓舞经过网络、视频等展开项目评价评定、现场踏查,对确需提交纸质资料的能够容缺受理、先行处理,待疫情完毕后再补交纸质原件。推进各部分采纳豁免批阅、顺延答应有用期、批阅信誉许诺和帮办代理等办法,支撑企业敏捷复工复产。六、强化出资项目专班服务保证黑龙江省各级营商环境局要发挥出资项目服务保证的“和谐员”“信息员”“代理员”“监督员”效果,在已有的“百大项目”和严重招商引资项目服务保证专班根底上,健全完善复工复产企业政务服务保证专班,对复工复产企业施行靶向服务,树立“一企一卡一册”,施行“一对一”盯梢、“点对点”保证,经过一企一策、分类施策、精准服务、帮办代理、上门服务,及时完结复工复产政务服务作业,保证企业“应开尽开、能开快开”。七、大力推行批阅信誉许诺制活跃推进“许诺即开工”和批阅信誉许诺制,复工复产企业书面许诺契合批阅条件的,能够直接作出批阅决议,加强复工复产辅导和事中过后监管,待疫情完毕后补齐相关资料。疫情防控期间不能实现批阅许诺的,暂不归入失期记载、不施行失期联合惩戒。加速信誉修正,对复工复产企业请求信誉修正的,要在1个作业日内完结初审和复审,并协助联络国家信誉信息中心赶快完结终审和修正。八、强化监督查核黑龙江省各级营商环境局进一步加大对企业开工复工服务保证的监督力度,经过一体化在线政务服务途径、12346投诉告发电话和投诉告发电子邮箱等途径,及时受理各类政务服务投诉告发,对复工复产企业的投诉,挂牌督办,加速核实,对损坏营商环境的不作为、慢作为、乱作为等人和事,依法依规严厉问责,从重处理。各市(地)复工复产服务保证作业情况,归入年度目标职责制查核。九、加大清赖整治力度黑龙江省各级营商环境局要全面整理现有清赖台账,以触及开工复工的民营企业、个体工商户及疫情期间新增拖欠账款行为为要点,分类构成解决方案,强化督办履行,列明清单台账。事实清楚、数额清晰的,催促有关单位限时还款;触及疫情防控的医疗卫生、供给出产日子物资的,催促有关单位优先还款;新发作拖欠的,催促有关单位当即还款,并严厉追质问责。十、加强作业成效宣扬推行黑龙江省各级营商环境局要重视搜集本地支撑企业开工复工服务保证的好经历好做法,总结固化疫情防控特定环境下探究构成的变革立异效果,活跃仿制推行,不断进步全省政务服务质效。补白:本告诉自印发之日起履行;疫情完毕后,除固化的变革立异效果外,其他办法不再施行。本告诉履行期间,国家和本省出台相关文件规则的,从其规则。黑龙江省营商环境建造监督局2020年3月5日

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